Informations à préparer avant l'appel
- Numéro de place, de box ou niveau du parking (R-2, R-3…)
- Hauteur libre sous plafond et largeur utile de la rampe
- Pente, virage serré ou passage étroit entre piliers
- Type de porte (basculante, sectionnelle, rideau) et qui possède la clé
- Nom du syndic, gardien ou contact copropriété si autorisation requise
Sans ces éléments, le créneau d'enlèvement épave gratuit peut être reporté pour adapter le matériel : dépanneuse légère, plateau bas, chariot ou treuil selon la configuration.
Parking souterrain et rampes étroites
En Île-de-France, de nombreux immeubles ont des rampes en colimaçon avec hauteur limitée (souvent 2,00 à 2,10 m). Un SUV, utilitaire ou véhicule sur ressorts peut dépasser le gabarit annoncé : indiquez marque, modèle et état des pneus (crevés, sans roues).
Quand le plateau ne passe pas, un treuil longue distance ou un remorquage par tronçons peut être nécessaire, parfois facturé si l'accès impose un temps d'intervention très supérieur à la normale.
Box individuel et place en extérieur
Pour un box fermé, précisez si le véhicule sort « roulant » ou doit être tracté. Ouvrez ou dégagez les abords (cartons, vélos) avant le passage du dépanneur. En place extérieure de copropriété, l'accès depuis la voie publique doit rester libre pour le camion.
Photos du box, de la rampe et du véhicule envoyées par SMS ou e-mail lors de l'appel évitent un déplacement inutile.
Autorisation du syndic ou du gardien
Sur parking privé, le règlement de copropriété peut exiger un accord écrit du syndic ou une plage horaire (souvent en semaine, 9 h–17 h). Nous vous indiquons si une attestation est nécessaire avant d'entrer dans les parties communes.
Sur voie publique, les règles diffèrent : l'épave peut relever de la police municipale si elle gêne la circulation. Voir aussi enlèvement en copropriété et épave sur voie publique.
Documents et centre VHU
L'accès contraint ne dispense pas des pièces administratives : carte grise barrée (ou récépissé de perte), non-gage, pièce d'identité. Après enlèvement, le certificat de destruction permet la radiation sur l'ANTS.
Carte grise manquante ? Consultez enlèvement sans carte grise. Guide détaillé : enlèvement épave parking ou sous-sol.
Déroulement d'une intervention en sous-sol
- Qualification téléphonique — Gabarit, accès, documents.
- Validation syndic si besoin — Créneau communiqué au gardien.
- Arrivée dépanneur — Contrôle hauteur, mise au point mort, remorquage.
- Destruction VHU — Certificat de destruction remis au titulaire.
Délai habituel : 24 à 48 h ouvrées en IDF lorsque le dossier et l'accès sont confirmés.
Cas où l'enlèvement peut être payant
Un véhicule incomplet (sans moteur, catalyseur, roues), un accès nécessitant une grue mobile ou une attente prolongée sur place peuvent donner lieu à un devis. Toute facturation est annoncée avant déplacement.
Organisez votre dossier via demande en ligne ou appelez le 01 89 70 11 27.